Nieprzemyślane zakupy i zwroty, które rodzą wyzwania (nie tylko) finansowe w branży retail
W ciągu ostatniego roku 15 proc. konsumentów zrezygnowało z zakupów, ponieważ sklep internetowy nie posiadał jasno opisanej polityki zwrotów i reklamacji, a co dziesiąty porzucił koszyk ze względu na brak opcji darmowego odesłania produktu[1]. ...